网点查询 | 咨询热线:400-858-5656

About Suobang

关于索邦

政策法规

异地出险遇麻烦?轻松教你如何应对!

 异地出险常规流程
 
       一、第一时间报案
       首先,在事故发生时,如有人员伤亡,先拨打120急救,然后拨打110报警,再拨打保险单上的报案电话向投保的保险公司报案。
 
       二、打完电话立即自行拍摄现场
       在打完电话之后,自己要立刻对事故现场进行拍照,保留证据。
 
       三、根据事故责任决定赔偿方式
       1.单方独立事故:理赔员到位之后协商如何赔偿,是否需要事故认定书。
 
       2.双方事故;双方理赔员到位之后协商如何划清责任,如责任不清晰,让交警开事故责任认定书。
 
       四、协商维修地点
       当地维修:如果在当地维修的话,保险公司会带你到指定的维修地点定损维修,如果车辆开不了了,保险公司会安排拖车拖到修理厂定损。
       本地维修:可以在回去之后直接到维修地点打报案的电话,因为报案保险公司都有记录,所以会安排本地理赔人员去进行车辆定损。
 
       五、拿发票报销理赔费用
 
       报销分三种情况:
 
       1.当地修车就地报销的,直接将所有票据给当地理赔员。
 
       2.当地修车本地报销,在回到本地后,拨打保险公司电话,然后将发票送给保险公司,就可以顺利报销了。
 
       3.本地修车就直接与本地理赔员对接报销。
 
 
       注意事项
 
       1.如没有大碍。尽量选择回本地维修,因为怕遇到黑点维修商,如果维修不完整或者有暗病,后续会很麻烦。
 
       2.大部分的保险公司是包含免费拖车的,但是限里程,所以如果需要拖车,一定要询问好拖车的免费范畴。
 
       3.能私下解决的事故尽量不要出险或动用交警,流程很繁琐,尤其过年期间。
 
       4.在报销过程,一定要询问清楚是是否需要垫付费用,发票在哪里报销。
 
       5.切勿在没报案的情况下私自回到本地维修,那样保险公司会以超过报案期限处理,不予理赔。
 
       总结
 
       如若遇到异地事故,不要惊慌,其实处理过程与本地出险差不多,只不过在本地还是当地维修的地方有些差别,不过处理起来并不麻烦,当然,如果遇到特殊情况,请理性有耐心,大家在异地出险的过程中还遇到过什么特殊情况?可以分享出来让大家一起分享经验。